Projekt Beschreibung

Das Betriebsführungskonzept (BFK) ist die wichtigste Komponente einer professionellen IT-Dokumentation. Wir geben Ihnen damit die Anleitung zum sicheren und reibungslosen Betrieb der IT-Systeme in die Hand und vermitteln das Wissen, wie der IT-Betrieb realisiert wird.

Die von uns erstellten Betriebsführungskonzepte decken unter anderem folgende Inhalte ab:

  • Beschreibung der Systemlandschaften und der aktuellen Verantwortlichkeiten im Betrieb und in der Systemtechnik für die jeweiligen Systemkomponenten bzw. Systemabläufe
  • Grafische Gesamtdarstellung der IT-Infrastruktur, fokussiert auf die zu berücksichtigenden Themenschwerpunkte wie zum Beispiel Netzwerk, SAN, Server, Storage, Virtualisierung, Backup usw.
  • Service und Support (Service-Level, Wartungstypen und -strategien)
  • Management der IT-Umgebung
  • System- und Datensicherheit
  • Changemanagement
  • Systemüberwachung

Der zweite wichtige Baustein der IT-Dokumentation ist das Notfallhandbuch. Es dokumentiert alle Maßnahmen zur Wiederaufnahme Ihres unterbrochenen Betriebs, die nach Eintritt eines notfallauslösenden Ereignisses zu ergreifen sind.

Im Hinblick auf angemessene Reaktionen auf Krisen und Notfälle werden insbesondere die folgenden beiden Themen betrachtet:

  • Geschäftsfortführung (Aufrechterhaltung unternehmenskritischer Prozesse)
    Wir beschreiben Handlungsschritte für die Wiederherstellung Ihrer Geschäftsprozesse nach Krisen und Notfällen, beispielsweise die Schritte zur Inbetriebnahme eines Ausweichrechenzentrums.
  • Wiederanlauf (Desaster Recovery)
    Wir dokumentieren Handlungsschritte für den Wiederanlauf wichtiger Ressourcen. Diese Wiederanlaufpläne beinhalten die entsprechenden Ablauffolgen, beginnend mit der Fehlerbehebung und der Aufnahme des Notbetriebs, der Inbetriebnahme alternativer Produktionsanlagen oder der Einrichtung mobiler Arbeitsplätze, bis hin zur Rückführung in Ihren Normalbetrieb.

Neben der Erstellung von Betriebsführungskonzepten und Notfallhandbüchern (in Anlehnung an ISO 27001 und BSI-Grundschutz) bieten wir Ihnen eine regelmäßige Revision der vorhandenen Handbücher an.

Andrea Weise, Account Management, E-COMPANY AG

Andrea Weise, Account Management

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