Projekt Beschreibung

Wir arbeiten nach internen Qualitätsmanagementrichtlinien, die sich an den gängigen Qualitätsmanagementsystemen orientieren (wie zum Beispiel TQM, EFQM oder DIN EN ISO 9001). Ziel ist dabei stets die Optimierung Ihrer Anforderungen unter anderem mit Hilfe von Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung. Unser Ziel ist dabei die Entwicklung, Verwirklichung, Aufrechterhaltung und ständige Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit durch die Erfüllung der Kundenanforderungen dauerhaft zu erhöhen.

Prozessorientiertes QMS nach ISO 9001

Die Überwachung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems wird insbesondere durch eine QMB-TÜV-zertifizierte Mitarbeiterin auf Basis der ISO-Qualitätsnormen durchgeführt.

Alle Liefer- und Leistungsprozesse unseres Unternehmens sind standardisiert und werden permanent optimiert. Sie können flexibel an Ihre spezifischen Kundenanforderungen oder sich ändernde Marktgegebenheiten angepasst werden. Durch die kontinuierlich enge Abstimmung mit Ihnen wird der Fortschritt und die Einhaltung des gemeinsam abgestimmten Terminplanes stets transparent gehalten. Außerdem orientieren wir uns in Projektabläufen an den ITIL-Standards und nutzen bei Bedarf entsprechende Planungssysteme. Werkzeuge zur fortlaufenden Verbesserung der Prozesse sind hierbei Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen und interne Workshops zum „Know-how-Sharing“.

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig durch Schulungen und Veranstaltungen in den Bereichen Soft- und Hardware sowie Services verschiedener Hersteller und Anbieter weitergebildet, um den Anforderungen der sich schnell weiterentwickelnden IT-Branche gerecht zu werden und Ihnen ein breites Spektrum an Wissen über die neuesten Technologien, Trends und Innovationen weitergeben zu können.

Victoria Özaslan, Account Management

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